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Jul 18, 2023

Assistance au paiement des factures pour les clients Entergy Texas éligibles bientôt disponible

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Centre d'actualités > L'assistance au paiement des factures pour les clients éligibles d'Entergy Texas sera bientôt disponible

09/06/2022

THE WOODLANDS, Texas - Cet été a apporté un certain nombre de défis aux clients d'Entergy Texas. Des températures proches des records dans tout l'État ont entraîné un pic historique de consommation d'électricité et le coût des biens et services a considérablement augmenté en raison de l'inflation. La flambée des prix du gaz naturel entraînera une facture plus élevée que d'habitude pour les clients d'Entergy Texas en septembre, c'est pourquoi nous intervenons pour apporter un soulagement.

En raison de ces temps difficiles, Entergy Texas augmente les contributions des entreprises de près de 1,7 million de dollars et met en œuvre des actions supplémentaires pour aider nos clients et nos communautés, notamment :

"Nous savons que c'est une période difficile pour nos clients, et nous voulons nous assurer que nous faisons tout notre possible pour soulager les factures élevées", a déclaré Stuart Barrett, vice-président du service client d'Entergy Texas. "Chez Entergy, notre activité est centrée sur nos clients, et nous nous engageons à fournir un service abordable et fiable."

Informations sur la façon de présenter une demande pour recevoir un crédit de 150 $

Les clients éligibles pourront demander en ligne un crédit unique de 150 $ sur leur facture de services publics selon le principe du premier arrivé, premier servi. Les documents suivants seront requis pour demander le crédit unique :

Pour être éligibles, les clients doivent avoir un revenu total du ménage allant jusqu'à 250% du seuil de pauvreté fédéral, ce qui équivaut à 69 000 $ pour une famille de quatre personnes. Les clients sont invités à visiter le site www.entergy.com/answers pour obtenir les informations les plus récentes sur l'assistance à la facturation.

Conditions d'admissibilité selon la taille du ménage et le revenu :

La taille du ménage

250 % de revenu annuel du FPIG

1

33 975 $

2

45 775 $

3

57 575 $

4

69 375 $

5

81 175 $

6

92 975 $

Outils d'efficacité énergétique et de gestion des factures

Les clients d'Entergy Texas ont établi un nouveau niveau de consommation d'électricité de pointe de 3 950 mégawatts le 13 juillet 2022, dépassant le précédent record de 3 708 mégawatts établi le 10 août 2020.

Des études montrent que les unités centrales de chauffage et d'air représentent plus de 50 % de la facture d'un client tout au long de l'année, et les températures estivales élevées entraînent une utilisation plus élevée et des coûts de services publics accrus. Si un client baisse un thermostat en dessous de 78 degrés, la facture peut être jusqu'à 3 à 5 % plus élevée pour chaque degré de moins. Si les clients maintiennent le thermostat à 68 degrés, leur utilisation peut être jusqu'à 30 % plus élevée.

L'entreprise propose actuellement plusieurs outils de gestion de factures qui permettent aux clients de mieux comprendre leur consommation d'énergie et de mieux gérer leurs options de paiement.

Toutes les contributions caritatives d'Entergy proviennent des dons des actionnaires, et aucun coût associé aux contributions caritatives d'Entergy n'est répercuté sur nos clients.

Pour plus d'informations sur nos programmes et services destinés à aider les clients résidentiels, ainsi que sur les ressources client et les questions fréquemment posées, rendez-vous sur www.entergy.com/answers ou en appelant le 1-800-ENTERGY.

À propos d'Entergy Texas

Entergy Texas, Inc. fournit de l'électricité à plus de 486 000 clients dans 27 comtés. Entergy Texas est une filiale d'Entergy Corporation, une société Fortune 500 dont le siège est à la Nouvelle-Orléans. Entergy alimente la vie de 3 millions de clients par le biais de ses sociétés d'exploitation dans l'Arkansas, la Louisiane, le Mississippi et le Texas. Entergy crée un avenir énergétique plus propre et plus résilient pour tous grâce à notre portefeuille diversifié de production d'électricité, y compris des sources d'énergie de plus en plus décarbonées. Avec des racines dans la région du sud du Golfe depuis plus d'un siècle, Entergy est un chef de file reconnu en matière de citoyenneté d'entreprise, offrant plus de 100 millions de dollars en avantages économiques aux communautés locales grâce à des efforts de philanthropie et de plaidoyer chaque année au cours des dernières années. Nos quelque 12 000 employés se consacrent à alimenter la vie d'aujourd'hui et des générations futures.

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