Nouvelles

Sep 29, 2023

Billetterie mobile/numérique

Tous les billets et le stationnement pour les événements du Tennessee Athletics

Tous les billets et le stationnement pour les événements du Tennessee Athletics seront numériques et accessibles via un appareil mobile pour améliorer la sécurité, réduire le risque de fraude aux billets et offrir plus de commodité. Les fans apprécient également la flexibilité de pouvoir transférer immédiatement des billets ou un parking à des amis ou à des membres de la famille. Des instructions étape par étape, des recommandations et des questions fréquemment posées sont partagées ci-dessous.

LeGestionnaire de compte All Vols offre aux fans un moyen pratique, simple et sécurisé de gérer les tickets et le stationnement gratuitement ! En utilisant leGestionnaire de compte All Vols, les fans peuvent :

Le moyen le plus simple de gérer les tickets ou le stationnement consiste à utiliser leAthlétisme officiel du Tennessee appli ! Téléchargez l'application maintenant sur l'App Store et Google Play.

Un appareil mobile est le ticket le jour du match ! Les fans doivent ajouter des billets et un parking à leur compte Apple Wallet ou Google Wallet avant de quitter leur domicile pour éviter de dépendre de la connectivité WiFi sur ou à proximité du campus. Assurez-vous que l'appareil mobile est bien chargé et réglez la luminosité de l'écran à son niveau le plus élevé avant de scanner à la porte ou au parking.Les billets PDF imprimables à la maison ne sont plus émis ou acceptés pour l'entrée dans les sites de Tennessee Athletics.

Pour les fans qui ne connaissent pas leur mot de passe ou qui se connectent pour la première fois au gestionnaire de compte All Vols, cliquez sur « Mot de passe oublié ? »

Avoir des questions? N'hésitez pas à appeler (MF, 8h30 - 17h00 HE) ou [email protected].

Pour accéder à un compte, lancez l'application mobile officielle Tennessee Athletics. Sous la barre de menu (coin supérieur gauche), appuyez sur "Mes billets".

Les fans peuvent également visiter un compte All Vols sur un appareil mobile ou un navigateur Web de bureau.

Une fois connecté sur un appareil mobile, sélectionnez un événement à afficher.

*Assurez-vous de régler la luminosité de l'écran sur son réglage le plus élevé lors de la numérisation d'un ticket.

Une fois connecté sur l'appareil mobile ou le navigateur Web de bureau, sélectionnez un événement à transférer.

Veuillez noter : tous les billets ne sont pas éligibles au transfert. Sinon, le bouton TRANSFERT ne s'affichera pas.

Une fois connecté sur l'appareil mobile ou le navigateur Web de bureau, sélectionnez l'événement à vendre.

Remarque : tous les billets ne sont pas éligibles à la revente. Sinon, le bouton VENDRE ne s'affichera pas.

Maintenant que vous maîtrisez la billetterie numérique - bonne nouvelle - le stationnement numérique est le même processus.

Pour rappel, la manière la plus simple de gérer le stationnement passe par leApplication officielle Tennessee Athletics ! Téléchargez l'application maintenant sur l'App Store et Google Play.

Un appareil mobile servira également de laissez-passer de stationnement le jour du match ! Les fans doivent ajouter un parking à Apple Wallet ou Google Wallet avant de quitter la maison pour éviter de dépendre de la connectivité WiFi sur le campus. Assurez-vous que l'appareil mobile est bien chargé et réglez la luminosité au niveau le plus élevé avant de scanner à la porte.Les laissez-passer de stationnement PDF imprimables à la maison ne sont plus émis ou acceptés pour l'entrée sur les sites du Tennessee Athletics.

Vous trouverez ci-dessous des captures d'écran utiles pour afficher une carte de stationnement numérique. Tennessee Athletics encourage les fans à avoir le laissez-passer de stationnement numérique facilement disponible pour scanner à l'entrée du terrain désigné pour faciliter l'entrée et la fluidité de la circulation.

Les fans peuvent prévisualiser une carte à code couleur ICI pour planifier des itinéraires de voyage. Seuls les laissez-passer de stationnement aux couleurs correspondantes seront autorisés à se rendre aux terrains désignés.

* Pour des informations détaillées sur l'accès ou le transfert, veuillez consulter le guide étape par étape pour les billets numériques. Les étapes du processus sont identiques pour les titres de stationnement numériques.

Avant d'arriver sur le site pour accéder à l'événement, voici quelques conseils pour vous aider à accélérer l'entrée du match :

Ne laissez pas votre expérience gameday se terminer à la porte ! Vous trouverez ci-dessous quelques conseils utiles pour vous protéger, vous et vos billets :

Empêchez la fraude aux billets en couvrant toujours les codes-barres lorsque vous partagez des photos de billets sur les réseaux sociaux !

Les seules sources autorisées pour les billets pour les événements du Tennessee Athletics sont :

Veuillez noter que les billets achetés sur d'autres marchés de revente (y compris StubHub, Vivid Seats, Craigslist, eBay et les courtiers en billets) ne sont pas garantis comme valides pour l'entrée dans le lieu.

Les fans qui achètent des billets auprès de sources non autorisées (y compris StubHub, Vivid Seats, Craigslist, eBay et les courtiers en billets) assument le risque que les billets achetés soient contrefaits ou que les codes-barres aient été invalidés. Tout fan tentant de participer à un événement avec des codes-barres contrefaits ou invalides se verra refuser l'entrée.

Les billets numériques permettent aux fans d'utiliser un appareil mobile comme ticket de match. Les fans seront admis dans la salle via un code QR unique, qui sera scanné directement à partir d'un appareil mobile. Pour accéder plus facilement au site, les fans doivent télécharger l'application Tennessee Athletics depuis l'App Store (iPhone) et Google Play (Android).

Oui. Les fans peuvent voir tous leurs billets en glissant vers la gauche ou la droite depuis un appareil mobile. Nous encourageons fortement les fans à transférer un billet à chaque membre de leur groupe pour permettre une entrée et un accès plus faciles dans toute la salle.

Non. Avec les billets numériques, tous les billets sont entièrement numériques et accessibles uniquement sur un appareil mobile.Les billets PDF ont été interrompus et ne seront plus acceptés sur aucun site du Tennessee Athletics afin de lutter davantage contre la fraude et la contrefaçon couramment associées aux billets PDF. Pour rappel, un appareil mobile est le ticket.

Les fans peuvent contacter le Tennessee Athletic Ticket Office ou un représentant des ventes de billets du Tennessee au 865-656-1200, et ils travailleront avec eux pour déterminer la meilleure façon d'entrer dans le match.

Il est recommandé de consulter et d'ajouter des billets au portefeuille numérique de l'appareil mobile au moins 48 heures avant l'événement.

S'il arrive à des heures différentes, le détenteur du billet devra transférer un billet à chaque membre d'un groupe. Cela permettra au détenteur du billet et aux invités d'arriver sur le site à leur convenance. Une fois l'offre de transfert de billets envoyée au(x) invité(s), le(s) invité(s) recevra(ont) un e-mail leur demandant d'accepter les billets. S'ils n'ont pas encore de compte All Vols, ils peuvent facilement créer un compte pour accepter l'offre de billets. Une fois que les invités ont accepté l'offre de transfert, ils doivent télécharger l'application Tennessee Athletics pour voir les billets.

Les fans devront se rendre à la billetterie sur le site le jour du match et devront montrer une pièce d'identité valide avec photo pour le nom sur le compte du billet. CLIQUEZ ICI pour voir les heures d'ouverture de la billetterie des jours de match pour chaque site.

Avant d'arriver au match, téléchargez vos billets sur Apple Wallet ou Google Wallet. Une fois les billets téléchargés, la connectivité ou le Wi-Fi n'est pas nécessaire pour accéder aux billets et/ou au stationnement.

En fin de compte, oui. S'ils n'en ont pas déjà un, ils en créeront un dans le processus d'acceptation.

Oui. Les fans peuvent récupérer les billets tant qu'ils n'ont pas déjà été acceptés par le destinataire.

Oui, en transférant des billets ou en se garant via un compte All Vols en ligne, cela nous permet d'envoyer directement un e-mail au(x) invité(s), leur indiquant quand les billets peuvent être consultés, ainsi que toute autre information importante sur le jour du match.

Oui, les billets peuvent toujours être transférés à l'aide de l'application Tennessee Athletics ou de la version mobile de Account Manager après avoir été ajoutés au portefeuille. Il n'y a pas d'option dans le portefeuille numérique. Après le transfert, les fans devront retirer le billet (remove pass) de leur portefeuille numérique.

Oui, les billets peuvent être transférés jusqu'à une heure après l'heure de début de l'événement.

Oui, les fans pourront accéder aux billets à scanner via l'application Tennessee Athletics en cliquant sur l'option Ticketmaster lors de la connexion. Cependant, les fans ne pourront pas gérer les billets. La gestion des billets devra se faire via l'application mobile Ticketmaster.

Non, un billet numérique doit être fourni soit dans l'application officielle Tennessee Athletics, soit dans un compte All Vols sur un appareil mobile, soit dans le portefeuille numérique d'un appareil mobile pour pouvoir entrer.Les photocopies, captures d'écran, scans et/ou images de billets papier ne seront pas autorisés pour l'entrée.

Pour plus de commodité, les cartes de stationnement sont également numériques. Lors de l'accès à un compte via l'application Tennessee Athletics ou All Vols.com/MyAccount, les laissez-passer de stationnement s'afficheront avec les billets. Tout comme les billets, ajoutez un laissez-passer de stationnement à votre compte Apple Wallet ou Google Wallet avant d'arriver le jour du match. Préparez ensuite l'appareil mobile pour afficher le laissez-passer au préposé au stationnement à son arrivée.

Pour toute question, veuillez contacter la billetterie du Tennessee Athletic à [email protected] ou au 1-800-332-VOLS.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à appeler le 1-800-332-8657 (MF, 8h30 - 17h00 HE) ou [email protected].

Voici les heures et les emplacements des billetteries Gameday pour les événements à domicile au Tennessee :