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Dec 20, 2023

Les clients d'American Car Center ont laissé des questions après le dépôt de bilan

par : Shannon Behnken Publié : 28 mars 2023 / 17 h 45 HAE Mis à jour : mars

par : Shannon Behnken

Publié: 28 mars 2023 / 17h45 HAE

Mis à jour : 28 mars 2023 / 17 h 50 HAE

TAMPA, Floride (WFLA) – Le mois dernier, American Car Center a brusquement fermé des dizaines de concessionnaires à travers le pays. Maintenant, la société a déposé le bilan du chapitre 7, ce qui soulève davantage de questions pour les consommateurs.

Bryan Oglesby du BBB dit que les clients ont tendu la main, ne sachant pas où ils doivent effectuer leurs paiements et s'ils doivent continuer à payer.

"Vous devez absolument payer", a-t-il dit. "Sinon, vous pourriez perdre la voiture."

Selon le site Web d'American Car Center, Westlake Portfolio Management a repris les actifs d'American Car Center, et c'est à qui ils devraient payer.

"Westlake Portfolio Management est une entreprise légitime à laquelle vous pouvez effectuer des paiements pour votre voiture", a déclaré Oglesby. "Comme nous le prévenons toujours, chaque fois qu'il y a un buzz chaud sur le marché, les escrocs verront une opportunité d'imposter des entreprises légitimes, vous ne voudrez donc jamais donner d'informations d'identification personnelle."

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Certains clients disent qu'ils ont remboursé des prêts automobiles, mais qu'ils n'ont toujours pas de titre et qu'ils ne peuvent joindre personne. Le BBB conseille à ces clients de demander une libération de privilège auprès du Florida Department of Florida Highway Safety and Motor Vehicles, puis de l'envoyer à Westlake Financial.

"Facilitez-leur la tâche, donnez une enveloppe affranchie à votre adresse, car ils n'ont pas de service dédié pour remplir ces formulaires", a déclaré Oglesby. "De cette façon, vous facilitez les choses, ils le renvoient et vous recevez cette libération de privilège."

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