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Jul 24, 2023

Informations de paiement

Il existe plusieurs façons de payer votre facture de services publics de la ville de Saskatoon ;

Il existe plusieurs façons de payer votre facture de services publics de la ville de Saskatoon ; choisissez le plan de paiement qui vous convient le mieux. Pour un maximum de commodité, vous pouvez égaliser vos mensualités et organiser un prélèvement automatique sur votre compte bancaire.

Il est facile de configurer votre eBill dès aujourd'hui. Visitez saskatoon.ca/ebill ou appelez et demandez à l'un de nos représentants du service à la clientèle de vous aider. Vous pourrez alors accéder à votre facture d'électricité et à toutes les informations de votre compte en ligne.

Pour plus d'informations sur votre facture, y compris le montant , appelez notre service clientèle entre 8h30 et 17h00 du lundi au vendredi. Des informations sont également disponibles via le système de réponse vocale interactive 24h/24.

Les paiements de vos factures de services publics peuvent être effectués :

Peu importe la méthode que vous utilisez pour payer votre facture, le Régime de paiements égaux (PPE) vous permet de payer chaque mois le même montant pour vos services publics.

Nous examinerons l'utilisation à votre adresse pour déterminer votre montant mensuel EPP. Chaque mois, vous recevrez un relevé des services publics indiquant votre facture pour l'utilisation actuelle, le montant EPP facturé et la différence entre ces montants.

Le plan garde également une trace de la différence totale entre votre utilisation annuelle et vos factures EPP. Si nécessaire, nous pouvons ajuster votre montant mensuel EPP au cours de l'année pour éviter une facture importante au moment du règlement. Lorsque votre compte est réglé après 11 factures EPP, si vous avez utilisé moins de services publics que prévu, votre facture de règlement peut être un crédit (qui est ensuite appliqué à votre facture du mois suivant). Si vous avez utilisé plus que prévu, la facture de règlement peut être plus élevée que vos factures EPP précédentes.

Au moment du règlement, votre compte est examiné et un nouveau montant mensuel EPP est sélectionné pour l'année suivante en tenant compte de l'utilisation de l'année précédente.

Vous pouvez demander le plan de paiements égaux par téléphone ou en personne ; un représentant du service à la clientèle évaluera votre historique de facturation pour déterminer un montant mensuel EPP approprié.

La facturation égalisée ne s'applique pas aux factures impayées en cours. Nous recommandons que votre compte soit payé en totalité et que vous disposiez d'un relevé réel récent de votre (vos) compteur(s) avant de commencer l'EPP.

Le PPE peut être annulé à tout moment par téléphone, fax, courrier ou en personne. Si l'EPP est annulé, toute l'utilisation actuelle sera facturée sur votre prochain relevé de services publics.

Le plan de prélèvement automatique prélève automatiquement le montant de votre facture de services publics de votre compte bancaire chaque mois. Vous recevrez toujours un relevé mensuel des services publics et les paiements sont normalement prélevés 21 jours après votre date de facturation.

Vous pouvez demander un prélèvement automatique à tout moment, mais toutes les factures impayées doivent être payées avant votre première date de prélèvement automatique. Les paiements doivent être retirés d'une banque canadienne; Les comptes de ligne de crédit et les cartes de crédit ne peuvent pas être utilisés pour le prélèvement automatique. Si vous souhaitez que les paiements soient prélevés sur un compte d'épargne, remplissez les informations bancaires (numéro d'institution, numéro de transit, numéro de compte bancaire) sur le formulaire de demande.

Pour faire une demande de prélèvement automatique, remplissez simplement le formulaire de demande et renvoyez-le à notre bureau parenvoyer à: [email protected]

Vous pouvez également poster, télécopier ou remettre en personne à l'hôtel de ville avec une copie annulée de votre chèque personnel. Veuillez prévoir deux semaines pour le traitement.

Vous pouvez annuler votre plan de paiement égalisé ou votre prélèvement automatique par téléphone, e-mail, courrier, fax ou en personne. Si l'EPP est annulé, toute l'utilisation actuelle sera facturée sur votre prochain relevé de services publics. Veuillez prévoir deux semaines pour le traitement.

Si vous souhaitez modifier les informations bancaires pour votre prélèvement automatique par prélèvement automatique, veuillez remplir unFormulaire de demande de prélèvement automatiqueet sélectionnez Changement d'information et renvoyez-le parenvoyer à: [email protected]

Vous pouvez également faxer vos nouvelles informations bancaires ou les mettre à jour en personne à l'hôtel de ville, du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00, accompagnées d'une copie de votre chèque annulé. Veuillez prévoir deux semaines pour le traitement.

Veuillez allouer trois à quatre jours pour que votre paiement nous parvienne si vous payez en ligne (par l'intermédiaire de votre institution financière), par téléphone, à un agent autorisé ou par la poste.

Le plan de prélèvement automatique prélève automatiquement le montant de votre facture de services publics de votre compte bancaire chaque mois. Vous recevrez toujours un relevé mensuel des services publics et les paiements sont normalement prélevés 21 jours après votre date de facturation.

Le paiement du relevé des services publics de la ville de Saskatoon peut être effectué dans la plupart des institutions financières en personne ou par téléphone. Vérifiez auprès de votre banque pour plus de détails.

Joignez votre talon de paiement et postez votre chèque ou mandat à :

Ville de SaskatoonPO Box 7030Saskatoon, SK S7K 8E3

Faites votre paiement à un caissier du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h, en argent comptant, par chèque, mandat-poste ou Interac. En dehors des heures d'ouverture, déposez votre paiement (chèque ou mandat-poste seulement) accompagné de votre talon de paiement dans la boîte de dépôt située près des portes principales de l'hôtel de ville.Ne mettez pas d'argent dans la boîte de dépôt.

Centre de paiement de l'hôtel de ville, rez-de-chaussée222, 3e avenue nord

Les relevés des services publics de la ville de Saskatoon doivent être reçus dès leur réception. Les services peuvent être déconnectés si votre compte n'est pas à jour. Veuillez contacter Utility Collections de la Revenue Division en appelant le 306-975-2405 ou le 1-800-667-9944 pour prendre des dispositions de paiement si vous avez un montant impayé. Des frais de retard de 1,5 % sont ajoutés mensuellement sur tout solde impayé.

Si vous avez reçu un avis de déconnexion ou si vos services ont été déconnectés, contactez Utility Collections in Revenue Division. Une fois les conditions de paiement remplies et les frais de reconnexion payés, des dispositions seront prises pour que vos services soient reconnectés. Un dépôt peut également être facturé avant que les services ne soient reconnectés.

SAVIEZ-VOUS? La perte d'alimentation électrique pourrait augmenter le risque d'incendie potentiel dans votre maison.

Des incendies peuvent se déclencher lorsque l'alimentation est rétablie et que des combustibles sont trop proches d'un poêle ou d'un radiateur qui était allumé.

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