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Sep 15, 2023

Un homme a dû payer plus de 100 $ pour libérer le collier de roue malgré le stationnement sur le terrain des visiteurs du condo, Singapore News

Il s'est seulement rendu compte que quelque chose n'allait pas après avoir vu 18 appels manqués d'un

Il n'a réalisé que quelque chose n'allait pas après avoir vu 18 appels manqués d'un numéro inconnu sur son téléphone.

Mais à ce moment-là, il était trop tard - sa voiture avait été bloquée et il a ensuite dû débourser 107 $ pour la faire libérer.

Dans une publication sur Facebook dimanche 14 mai, Glenn Fong a partagé que l'incident s'était produit samedi 13 mai dans la copropriété Choa Chu Kang de sa sœur, Inz Residence.

Il a dit qu'il était là pour une réunion de famille dans la zone du barbecue dans la soirée et qu'il avait enregistré son véhicule au poste de garde avant de se garer sur le terrain d'un visiteur.

Occupé par les festivités, il ne savait pas qu'un agent de sécurité de la copropriété avait tenté de le joindre sur son téléphone.

"Comme l'environnement était plutôt bruyant, je n'ai pas pu entendre ou sentir mon téléphone vibrer pendant que je préparais la nourriture pour [le] barbecue", a-t-il raconté, ajoutant qu'il ne l'avait découvert que juste après 21 heures.

Après quoi, il s'est approché des gardes de sécurité de la copropriété et on lui a dit que sa voiture avait été bloquée parce qu'il avait enfreint leur protocole de sécurité en donnant le mauvais numéro d'unité de la maison de sa sœur.

Le beau-frère de Fong a ensuite expliqué aux gardes de sécurité que Fong n'était pas un intrus, mais un de ses invités et qu'il s'était correctement garé sur le parking réservé aux visiteurs.

Cependant, les gardes de sécurité n'ont pas relâché la pince de roue jusqu'à ce que Fong ait déboursé 107 $, a-t-il déclaré.

Fong a également noté que l'agent de sécurité avait refusé d'appeler son responsable pour obtenir l'autorisation de libérer la pince de roue.

Fong a expliqué dans son message sur Facebook qu'il avait en effet donné le bon numéro d'unité au poste de garde plus tôt.

"Lors de l'enregistrement de la sécurité, ma femme était du côté passager, et je l'ai clairement entendue rapporter le numéro de l'unité où vit ma sœur. C'est le personnel de sécurité d'Inz Residence qui a fait le mauvais rapport", a-t-il affirmé.

Fong a avoué qu'il ne vérifie généralement pas les bordereaux de stationnement délivrés par les agents de sécurité de la copropriété car il n'a jamais eu de problèmes antérieurs.

"C'est soit que cette copropriété a des règlements ridicules qui sont déraisonnablement stricts, soit que les agents de sécurité s'appuient sur les règlements stricts pour punir ceux qu'ils n'aiment pas ou préfèrent le moins", a déclaré Fong.

"Il y a une injustice dans notre système de gestion des copropriétés et notre gouvernement devrait intervenir avec des protocoles pour protéger les résidents et les visiteurs de telles réglementations privées de type dictature."

Lundi 15 mai, Fong a mis à jour le message et a déclaré que l'agent directeur d'Inz Residence l'avait contacté après avoir vérifié les preuves avec l'équipe du site.

On lui a dit que sur la base des procédures d'exploitation standard de l'entreprise, la pince de roue devait être libérée une fois que le côté de la sécurité avait vérifié que Fong était un véritable visiteur.

"Cependant, l'équipe de sécurité l'a pris en main et a imposé le paiement de la pince de roue, ce qui est contraire aux politiques de leur entreprise", a déclaré Fong, ajoutant qu'il recevrait un remboursement et que l'équipe de sécurité au sol impliquée subirait des "actions correctives".

"Je tiens à remercier l'agent de gestion d'Inz Residence d'avoir fait preuve de professionnalisme et d'efficacité pour résoudre ce problème et réparer les erreurs commises par son équipe", a conclu Fong.

AsiaOne a contacté Inz Residence et Fong pour plus de détails.

Lors d'un incident distinct le 3 avril, un homme a fait rage contre un agent de sécurité dans un condo à Sin Min après que la roue de sa voiture de luxe ait été bloquée.

Le gardien avait expliqué que le véhicule de l'homme était garé illégalement car il n'avait pas la vignette requise.

Mécontent, l'homme a crié au garde : « Vous n'êtes intéressé qu'à embarrasser les gens. Vous aimez embarrasser les autres. Vous êtes malade. Vous êtes si pauvre, vous préféreriez mourir.

Le superviseur principal de la sécurité concerné a déclaré que la résidente l'avait confrontée, elle et son collègue, à deux reprises ce jour-là après qu'ils lui aient demandé 13 fois de déplacer sa voiture.

Elle a également dit qu'elle pardonnerait au résident s'il s'excusait.

En réponse à l'incident, le Syndicat des employés de la sécurité a condamné l'acte d'abus et a déclaré qu'il serait en contact avec le garde pour l'aider à déposer un rapport de police.

La police a alors déclaré avoir reçu un appel à l'aide vers 13h10 le 3 avril.

"Aucun blessé n'a été signalé. Les enquêtes de police sont en cours", ont-ils ajouté.

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